Ondersteunde ticketformaten en beperkingen
Voor een directe upload ondersteunt TicketPlan pdf-bestanden. Via e-mail kan TicketPlan daarnaast een ticketmail met pdf-bijlage of bruikbare reserveringsgegevens verwerken. Andere losse bestandsformaten kun je niet rechtstreeks uploaden.
Wat wordt ondersteund?
- Pdf-bestanden die je in de app selecteert.
- Pdf-bestanden die je vanuit een andere app met TicketPlan deelt.
- Pdf-bijlagen in een doorgestuurde ticketmail.
- Ticketmails met herkenbare evenementgegevens; het resultaat hangt af van de inhoud van de mail.
- Pdf's met meerdere pagina's of meerdere toegangsbewijzen.
Bekende beperkingen
- Afbeeldingen, Wallet-passen en andere losse bestandstypen zijn geen directe uploadformaten.
- Scans zonder goed leesbare tekst kunnen minder volledig worden herkend.
- Beschadigde, versleutelde of met een wachtwoord beveiligde pdf's kunnen niet goed worden verwerkt.
- Links achter een extra login, captcha of verlopen sessie werken niet altijd automatisch.
- Een leverancier kan zijn ticketopmaak wijzigen, waardoor herkenning tijdelijk minder compleet is.
Als een formaat niet goed wordt herkend
Het ticket kan nog steeds onder Aanvullen verschijnen. Open het ticket en voeg de ontbrekende evenementgegevens handmatig toe. Gebruik waar mogelijk de oorspronkelijke pdf in plaats van een screenshot.